Hemen İletişime Geç

DİJİTAL PAZARLAMA HUNİSİ

Bir tıklama.
Bir yolculuk.
Bir müşteri.

İnsanlar bir reklamla tanışır, bir deneyimle karar verir. Müşteri yolculuğunu ilk temastan tekrar tercihe kadar birlikte izleyelim.

Yolculuğu keşfet

01 / FARKINDALIK

Önce sizi
fark eder.

Potansiyel müşteriniz henüz sizi aramıyor olabilir. İhtiyacını görünür kılan bir mesajla doğru kişiye ulaşırsınız. İlk hedef, markayı anlamlı bir bağlamda tanıtmaktır.

Bu aşamadaki iş
Hedef kitle, fayda anlatımı ve kreatif testleri.
İzlediğimiz sinyaller
Nitelikli ziyaret ve içerikle etkileşim.
Çok kanallı reklam yönetimi

02 / DEĞERLENDİRME

Sonra sizi
karşılaştırır.

Reklam dikkatini çekti. Şimdi teklifinize, alternatiflere ve güven veren bilgilere bakıyor. Reklamdaki mesaj ile sayfanızdaki deneyim aynı soruya cevap vermeli.

Bu aşamadaki iş
Arama niyeti, açılış sayfası ve anlaşılır fayda.
İzlediğimiz sinyaller
Ürün inceleme ve sepete ekleme adımları.
Veri analizi ve CRO

03 / DÖNÜŞÜM

Karar verir.
Adım atar.

Satın almaya hazır. Mobil deneyim, teslimat bilgisi ve ödeme adımları kararı kolaylaştırmalı. Dönüşümü, tıklamadan ayrı ve doğru ölçmelisiniz.

Bu aşamadaki iş
Satın alma akışı, dönüşüm takibi ve maliyet kontrolü.
İzlediğimiz sinyaller
Tamamlanan sipariş, satış değeri ve edinme maliyeti.
GA4 ve GTM ölçüm kurulumu

04 / SADAKAT

İyi bir deneyim.
Yeni bir tercih.

Yolculuk siparişle bitmez. Ürün ve teslimat deneyimi, sonraki iletişim ve ihtiyaç anında yeniden karşılaşmak tekrar satın almayı etkiler. Yeni müşteri ile tekrar müşterinin katkısını ayrı değerlendirin.

Bu aşamadaki iş
İlgili ekiplerle müşteri deneyimi ve yeniden iletişim planı.
İzlediğimiz sinyaller
Tekrar sipariş, müşteri değeri ve katkı.
Dijital strateji ve danışmanlık
İLK TEMAS

“Bu marka kim?”

Meta · TikTok · Programatik
Örnek müşteri yolculuğu
İlk temastan tekrar tercihe.

Her aşamada ölçüm. Her veride bir sonraki karar.

Yaklaşımımı keşfet

YOLCULUĞUN TAMAMINA BAKIN

Reklam, veri ve deneyim.
Aynı hedefte.

Dijital pazarlama hunisi, insanların markanızla kurduğu ilişkinin farklı aşamalarını anlamaya yardımcı olur. Gerçek yolculuk her zaman doğrusal değildir: bir kişi geri dönebilir, alternatiflere bakabilir veya farklı bir aşamadan başlayabilir. Bu sayfadaki akış bir anlatım modelidir; gerçek müşteri sayısı veya dönüşüm oranı göstermez.

01 / REKLAM

Doğru kişiye, doğru mesaj.

Kanalları tek tek değil, iş hedefi ve kullanıcı niyetiyle birlikte değerlendiriyorum. Bütçe, teklif ve kreatif ihtiyaçlarını aynı planın parçaları olarak ele alıyorum.

Reklam yönetimi ↗
02 / ÖLÇÜM

Olaydan güvenilir karara.

GA4, GTM ve raporlama verilerinin hangi sonucu temsil ettiğini kontrol ediyorum. Reklam platformlarının sahiplendiği satışları toplayıp işletme cirosu olarak sunmuyorum.

Ölçüm ve raporlama ↗
03 / DENEYİM

Her adımın önündeki engel.

Reklamdan gelen kişinin sayfada ne gördüğünü, mobilde nerede zorlandığını ve form ya da ödeme adımlarındaki kayıpları araştırıyorum.

Dönüşüm optimizasyonu ↗

GA4 İLE MÜŞTERİ YOLCULUĞU

Huni nerede
daralıyor?

Bir e-ticaret sitesinde ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme ve satın alma adımlarını; hizmet işletmesinde hizmet inceleme, form başlangıcı ve başarılı başvuruyu ayrı izleyebilirsiniz. Her olayın doğru tetiklendiğini doğrulamak, raporu yorumlamanın ilk adımıdır.

Google Analytics huni keşfi rehberi ↗
  1. 01Ürün görüntüleme view_item
  2. 02Sepete ekleme add_to_cart
  3. 03Ödemeye geçiş begin_checkout
  4. 04Tamamlanan sipariş purchase

Olaylar örnektir. Form ve satış olaylarının kapsamı kullanılan altyapıya göre tanımlanır; bir tıklama veya form başlangıcı tamamlanmış başvuru değildir.

SİZİN MARKANIZIN YOLCULUĞU

İlk adımdan
iş sonucuna.

Mevcut reklamlarınızı, ölçüm altyapınızı ve müşteri yolculuğunuzda zorlandığınız adımı konuşalım. Uygun çalışma kapsamını birlikte netleştirelim.

Projenizi konuşalım Önce mevcut yapıyı inceleyelim ↗

Durukan Çakır · 2018’den bu yana performans pazarlama