Trafik var, dönüşüm sınırlı
Kanal ve açılış sayfası verilerini teklif, kullanıcı beklentisi ve dönüşüm adımlarıyla birlikte araştırırım.
Hemen İletişime Geç Durukan Çakır · Hizmetler
Veri analizi ve dönüşüm optimizasyonu (CRO)
Trafiğin satışa veya nitelikli başvuruya dönüşürken nerede zorlandığını araştırıyorum. Reklam, açılış sayfası ve dönüşüm adımlarındaki bulguları öncelikli iyileştirme ve test önerilerine dönüştürüyorum.
Hedef, çalışma kapsamı ve öncelikler ilk görüşmede netleşir.
Bu çalışma hangi ihtiyacınıza yanıt verir?
Mobilde kayıp yaşanıyor
Form, ürün, sepet ve ödeme adımlarını mobil kullanım açısından inceler; belirgin sürtünmeleri önceliklendiririm.
Birçok öneri var, karar zor
Önerileri iş etkisi, eldeki kanıt ve uygulama ihtiyacına göre sıralayabileceğimiz bir plan hazırlarım.
2018’den bu yana reklam, ölçüm ve veriyle çalışıyorum
Ajans deneyimim ve bağımsız çalışmalarım kapsamında, farklı sektörlerdeki markaların performans pazarlama projelerinde yer aldım. Reklam yönetimini, veri analizi ve site deneyimiyle birlikte ele alıyorum.
Logolar, ajans ve bağımsız proje deneyimim kapsamında yer aldığım markaları gösterir. Deneyimimi ve diğer markaları inceleyin ↗
Çalışma kapsamı
Kanal ve sayfa analizi
Trafik kaynaklarını, açılış sayfalarını ve dönüşüm adımlarını ortak dönem ve ölçüm tanımlarıyla karşılaştırırım. Cihaz ve kullanıcı grubu farklarını verinin elverdiği ölçüde araştırırım.
Dönüşüm yolculuğu
E-ticarette ürün, sepet ve ödeme; hizmet işletmelerinde teklif, form ve iletişim adımlarını değerlendiririm. Reklamın oluşturduğu beklenti ile sayfanın verdiği mesajı birlikte ele alırım.
Deneyim ve içerik önerileri
Mobil kullanılabilirlik, form gereksinimleri, bilgi hiyerarşisi ve karar için gereken içeriği incelerim. Davranış analizi araçlarının uygunluğunu mevcut izin ve altyapı koşullarıyla değerlendiririz.
Test ve değerlendirme planı
Hipotezi, başarı ölçütünü, karşılaştırma yöntemini ve uygulama sorumluluğunu belirleriz. Trafik ve veri uygun olduğunda kontrollü test; uygun olmadığında sınırlamaları belirtilmiş bir değerlendirme planlarım.
Önce nedenini araştırır, sonra değişikliği seçeriz
Dönüşüm oranındaki düşüş; trafik karışımı, ürün teklifi, stok, kampanya dönemi veya ölçüm sorunlarıyla ilişkili olabilir. Tasarım değişikliğine geçmeden önce verinin aynı koşulları karşılaştırıp karşılaştırmadığını kontrol ederim.
Örneğin bir form adımında kayıp varsa zorunlu alanları, doğrulama mesajlarını, mobil kullanımı ve gerçek başarı ölçümünü birlikte incelerim.
Site geliştirme ve tasarım uygulamalarını ilgili ekiple yürütürüz. Bulguların uygulanabilmesi için hangi değişikliğin kim tarafından yapılacağını ve nasıl değerlendirileceğini açıkça tanımlarız.
Çalışma sonunda elinizde ne olur?
- Veri kaynakları ve dönüşüm yolculuğu değerlendirmesi
- Öncelikli deneyim ve içerik iyileştirmeleri
- Gerekçeli test hipotezleri ve başarı ölçütleri
- Uygulama sorumlulukları ve veri sınırlamaları
Kullanılacak araçlar, erişimler, uygulama sorumlulukları ve teslim kapsamı başlamadan önce netleştirilir.
Birlikte çalışma süreci
Hedef ve veri kontrolü
Dönüşümün tanımını, mevcut ölçümü ve öncelikli kullanıcı adımlarını netleştiririz.
Kayıp noktaları
Kanal, sayfa ve cihaz verilerini kullanıcı deneyimiyle birlikte değerlendiririm.
Öncelik ve hipotez
İş etkisi ve kanıta göre iyileştirmeleri sıralar; test edilebilir öneriler hazırlarım.
Uygulama ve değerlendirme
İlgili ekiple uygulama kapsamını ve değişikliğin değerlendirme yöntemini belirleriz.
Başlamadan önce merak edilenler
CRO çalışması siteyi baştan tasarlamak mı demek?
Kapsam, mevcut deneyimin ve verinin incelenmesiyle belirlenir. Form alanı, mesaj, ürün bilgisi veya ödeme adımındaki ihtiyaçlar ayrı ayrı ele alınabilir. Tasarım ve geliştirme kapsamını bulgulara göre planlarız.
A/B testi her site için uygun mu?
Karar verebilecek kadar trafik ve dönüşüm verisi, uygun test altyapısı ve karşılaştırma koşulları gerekir. Bunlar yeterli değilse alternatif bir değerlendirme yöntemi seçip sınırlarını açıklarız.
Dönüşüm oranı artışı garanti ediyor musunuz?
Belirli bir artış taahhüt etmiyorum. Amaç, kanıta dayalı iyileştirme fırsatları belirlemek ve değişikliklerin etkisini uygun yöntemle değerlendirmektir.
Önerileri kim uygulayacak?
İçerik, tasarım ve geliştirme ihtiyaçlarına göre sizin ekibiniz veya ilgili çalışma ekibiyle sorumlulukları netleştiririz. Analiz ve uygulama kapsamları başlangıçta ayrı ayrı belirlenir.
Birlikte çalışma
Dönüşüm kayıplarınızı inceleyelim
Sitenizi, öncelikli satış veya başvuru hedefinizi ve kullanıcıların zorlandığını düşündüğünüz adımı paylaşın. Analiz kapsamını ve uygun test yaklaşımını birlikte belirleyelim.
- Talebinizi ve mevcut ihtiyacınızı değerlendiririm.
- Uygun çalışma kapsamını görüşmede netleştiririz.
- Çıktılar, ücret ve takvim üzerinde birlikte anlaşırız.
